Terms and Conditions of Rental
Terms of Use
Included in the Rental Price
Emergency communication serviceAirport service charge1. Our prices include:
• Unlimited mileage (not applicable to vans and bookings between 30 and 60 days)
• Ισχύοντες τοπικούς φόρους (ΦΠΑ)
• Mandatory insurance with deductible (Comfort CDW)
• Replacement vehicle in case of an accident* (provided that the terms and conditions signed by the drivers are met)
• Free cancellation of the booking up to 72 hours before the scheduled pickup time
• Airport service charge
• Emergency communication service
2. Our prices do not include:
• Fuel
• Optional Silver or Gold Coverage
• Optional extras: charged for the entire rental period
3. Mandatory Insurance
Low Cost provides insurance coverage through major, reputable insurance companies, covering the driver's civil liability for personal injury and property damage to third parties resulting from the use of the vehicle.
This insurance also covers up to a limited amount for bodily injuries (death, total and partial disability, and medical expenses) to the authorized driver(s).
The coverage limits are, at a minimum, those mandated by the applicable legislation.
For more information, please refer to the Terms and Conditions of the contract.
A deposit of €1,100 to €2,300 is required (depending on the car type) to cover the deductible amount.
Insurance, Coverages, and Waiver of Guarantee Obligation
Damage Coverage Package – Comfort Package (Included in all rentals)
If the body of the vehicle is damaged, the maximum amount you will pay for repairs covered by the Collision Damage Waiver (CDW) will be the damage liability amount (excess). This coverage is valid as long as you comply with the terms of the rental agreement. It does not cover all parts of the vehicle (e.g. windows, wheels, interior parts, undercarriage) or charges (e.g. for towing or vehicle downtime) or anything inside the vehicle (e.g. child seats, GPS devices, or personal belongings).
Third-Party Liability Insurance
Coverage includes the driver’s liability for injuries and property damage, as covered by the insurance. It does not include injuries to the driver or damage to the rental vehicle. This coverage is valid as long as you comply with the terms of the rental agreement.
Theft Protection (TP) Insurance
If the car is stolen, the maximum amount you will pay for replacement costs covered by the insurance will be the theft liability amount (excess). This coverage is valid as long as you comply with the terms of the rental agreement.
Kilometers
Mandatory Local Charges
Cleaning Fees
If the vehicle requires more than the usual cleaning to be returned to its pre-rental condition, you will be charged a cleaning fee.
Allowing for normal wear and tear.
Cleaning Fee of EUR 80.
Driving Charges
Fines, Tolls, and Fees
Drivers are responsible for all toll fees, congestion charges, speeding fines, parking fines, and any other penalties or surcharges. In the event of a fine, an additional administration fee of €40 will be charged for each notified fine.
Out-of-Hours Charges
Operating hours: 07:00 to 22:00 daily
Deliveries or pickups outside of operating hours incur a fee of €30. If the booking is made through our online platform, the cost is calculated automatically.
What You Need to Pick Up the Vehicle
Accepted Payment Methods at the Company Desk
Credit or Debit Card
We accept payments by credit, debit, and prepaid cards: Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover, and cash.
American Express is not accepted for payment.
A credit or debit card with sufficient available balance is required to cover the guarantee (security deposit). The main driver must present either a credit or debit card in their own name at the time of vehicle pickup. The card must have enough available funds to cover the security deposit amount.
If a debit card is used, the deposit amount will be charged; if a credit card is used, the amount will be pre-authorized (blocked). In either case, the deposit will be returned after the rental, provided all conditions are met.
The card is also required to pay for any local fees, additional equipment, or any extras purchased at the rental desk.
Cash and American Express cards are not accepted for covering the security deposit.
Accepted Credit Cards
• Master Card
• Visa
Accepted Debit Cards
• Master Card
• Visa
Note:
Please contact us if your card is not listed above.
Payment Methods
Accepted payment methods include credit cards, debit cards, PayPal, digital wallet, or bank transfer. American Express is not accepted. The card must be in the name of one of the drivers listed on the rental agreement.
Driver's license
International Driving Permit • Απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης. Αν η άδεια οδήγησης είναι σε γλώσσα άλλη από τα Αγγλικά, απαιτείται Διεθνής Άδεια Οδήγησης, μαζί με την άδεια οδήγησης από τη χώρα κατοικίας του ενοικιαστή.
Identification Documents • A valid ID card or passport is required.
Booking form / booking email
When collecting the car, you must present the booking voucher you received with your reservation confirmation to the rental desk staff.
Your voucher serves as proof that the car rental booking was made in the name of the main driver.
Age Requirements
Age Limits
The minimum age for this vehicle is 19.
The maximum age for this vehicle is 75.
Drivers aged 19 to 23 and 71 to 75 are subject to a surcharge of €5 per day.
Age-related restrictions and surcharges apply to all additional drivers as well.
Arrival Details
If you wish to make an immediate booking or a booking for less than two days, please contact us at +30 6936841212 or [email protected].
Flight Details
Flight Information
If you are traveling by plane, please provide us with your flight number. You can enter your flight number when booking your car. To add it to an existing booking, click on "View or Modify Booking" on our booking platform.
Please make sure to provide your actual arrival flight number, not another number such as a booking reference from the airline. We cannot be held responsible if you are unable to collect your vehicle due to an issue with your flight.
Guarantees, Liability Amount, and Coverages
Security Deposit / Excess:
Security Deposit / Liability Amount:
Κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου σας θα σας ζητήθει το ποσό του excess ως προκαταβολή εγγύησης. Η εγγύηση θα επιστραφεί μετά την ενοικίαση, εφόσον έχουν τηρηθεί όλες οι προϋποθέσεις.
Το αυτοκίνητο έχει ποσό ευθύνης ζημιών ίσο με το excess συμπεριλαμβανομένου φόρου.
Το αυτοκίνητο έχει ποσό ευθύνης κλοπής ίσο με το excess
συμπεριλαμβανομένου φόρου.
Λόγω των διακυμάνσεων των συναλλαγματικών ισοτιμιών και άλλες πιθανές τραπεζικές χρεώσεις, η εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε διαφορά μεταξύ του ποσού που καταβλήθηκε και του ποσού που επιστρέφεται.
Όταν η ενοικίαση ολοκληρωθεί, οι πελάτες πρέπει να επιστρέψουν στο σταθμό για να πάρουν πίσω το ποσό της εγγύησης. Η εγγύηση πρέπει να επιστραφεί στην ίδια κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την παραλαβή. Σε περίπτωση που για την εγγύηση χρησιμοποιηθεί πιστωτική κάρτα το ποσό αποδεσμεύεται σε περίπου 15 εργάσιμες μέρες.
Comfort Excess per Car Category/Model
Group Excess Amount:
Small/City (A, B): €1,100
Medium (C, D, E): €1,400
Family: €1,400
SUV – Duster/Sportage: €1,700
Convertible: €1,700
7/9-Seater Van: €1,800
LowCostCarRental Coverage Packages
Insurance Coverage Options
| Comfort | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Περιορισμός ευθύνης ζημιών (CDW) | (χαμηλό excess) | (χωρίς excess) | |
| Κάλυψη εξωτερικών μερών (αμάξωμα, οροφή) | (μέχρι excess) | (χαμηλό excess) | (πλήρης) |
| Μη απαίτηση εγγύησης | - | ||
| Επέκταση πλήρους κάλυψης Gold | - | - | |
| Περιλαμβάνεται | + Επιπλέον Χρέωση | + Επιπλέον Χρέωση |
SILVER
If you choose the Silver Package, your liability for damages is significantly reduced, and you are exempt from the security deposit hold.
Group Excess Amount (with Silver Package):
Small/City: €300
Medium: €400
Family: €400
SUV – Duster/Sportage: €500
Convertible: €500
7/9-Seater Van: €600
GOLD
If you choose LowCost's Gold Package, you will be fully exempt from liability for:
• Charges for damage to the rental vehicle's external or mechanical parts, including:
• bodywork, roof, undercarriage
windshield, windows, mirrors
• wheels, tires, hubcaps
• engine, clutch, battery
• locks
• immobilization fees (for lost revenue while the vehicle is being repaired and unavailable for rental)
• roadside assistance charges resulting from breakdown or accident
• the administrative fees charged by the rental company related to any of the above items.
Please note that the Gold coverage is limited to a single incident or accident that may occur during your rental period.
None of the coverage packages (Comfort, Silver, or Gold) will waive liability in relation to:
1. Repairs or other services that have not been approved by the car rental company.
2. Cleaning charges or damage to the interior of the vehicle (unless caused by a collision).
3. Damages caused as a result of violating the terms and conditions of the rental agreement
4. In the event of any accident, if the renter fails to notify the car rental company in a timely manner.
5. The renter is not covered if they insist on driving with a flat tire or while the overheating warning is activated.
6. Loss or theft of luggage and/or personal belongings from the vehicle.
7. Parking tickets, traffic violations, and similar fines.
8. Costs resulting from refueling with the wrong type of fuel.
9. Expenses for lost, stolen, or damaged car keys.
10. Expenses for lost, stolen, or damaged vehicle documents.
11. Expenses due to negligence – dead battery.
12. Expenses due to damage to the interior of the vehicle.
13. Costs for lost accessories (spare tire, tire repair kit, luggage compartment shelves, etc.).
14. Expenses due to damage to additional equipment.
15. Expenses due to misuse of the vehicle.
16. Expenses due to ignoring the vehicle maintenance instructions outlined in the car's maintenance manual.
17. Expenses incurred while the vehicle is operated under the influence of alcohol or drugs.
18. Costs for recovering the vehicle from inaccessible areas (e.g. extraction from mud due to off-road driving).
19. Expenses resulting from off-road driving. An off-road driving penalty of €200 applies to any customer reported to have used the vehicle in such a manner.
20. Expenses resulting from car racing or participation of the vehicle in sporting events.
21. Expenses due to overloading the vehicle with passengers or cargo.
22. Costs for damages caused by a person not listed in the rental agreement as the main or additional driver.
23. Costs incurred in cases where the main driver or additional driver listed in the rental agreement does not hold a valid driver’s license or is banned from driving motor vehicles.
24. Damages caused by fire, natural disasters, snow, hail, flood, riots, terrorism, radiation, or vandalism.
25. Damages to windshield wipers or locks, loss or theft of exterior vehicle parts without a police report, costs resulting from the use of roof boxes or luggage stored in them, damages caused by improper use of luggage and/or placing cargo or luggage on the roof, hood, etc., as well as expenses resulting from ignoring the vehicle’s audio or visual warning signals.
26. Damages to the vehicle’s windows and tires.
27. The renter is fully responsible for any costs arising from damage to the vehicle’s undercarriage components. In such cases, the Collision Damage Waiver (CDW) does not apply.
28. Damages to the vehicle resulting from driver negligence, traffic violations, or driving under the influence of drugs or alcohol will void the insurance and any damage waiver. The renter will be held fully responsible for the total cost of the damages.
29. In the event of a traffic law violation, negligence, or any breach of the terms and conditions, the rental company reserves the right not to provide a replacement vehicle or to withhold any refund for unused rental days.
30. If the vehicle is immobilized due to customer error, negligence, loss of keys, violation of traffic laws, or any other breach of the terms and conditions, the towing service cost is €150 plus €1.50 per kilometer.
31. If the vehicle is immobilized due to lost keys, key replacement, a broken key, or a dead battery caused by the renter’s negligence, a recovery service fee of €40 plus €1.50 per kilometer will be charged.
32. Damages caused as a result of violating the terms and conditions of the rental agreement. Upon vehicle pickup, the authorized representative of the rental company must record all visible damages on the rental agreement. The renter must be present during this process and is considered equally responsible for the accurate documentation of any damages.
The renter and any additional drivers are responsible for ensuring the vehicle is always locked when unattended and must take all reasonable precautions to prevent loss and/or damage to the vehicle, its tires, tools, components, equipment, and/or any additional rented items and/or the contents of the vehicle.
In any of the above cases, the renter authorizes the rental company to deduct the cost of any damage caused to the vehicle from the excess amount. If the cost exceeds the excess, the renter further authorizes the rental company to charge the remaining amount to the same credit/debit card.
Management Fees
Administration Fee
Damages to the vehicle will be charged by the car rental company after the vehicle is returned and will incur a Damage Administration Fee of €40 in addition to the amount deducted from the liability (excess) amount.
A Immobilization Fee is also payable and mandatory in the event of an accident. This fee is in addition to the amount deducted from the liability amount and is compulsory.
This charge is calculated based on the car category and the number of repair days required.
Fuel Policy Options
Fuel Policies
1. Same to Same: All vehicles must be returned with the same fuel level as when delivered. If the vehicle is returned with less fuel, the renter will be responsible for the cost of the missing fuel and will also be charged a refueling fee of €20. Conversely, if the vehicle is returned with more fuel, the rental company will not refund any fuel or related costs to the renter.
2. Full to Empty: This refers to pre-purchasing the fuel already in the vehicle by the customer. Upon request, the customer prepays for the fuel the car contains at pickup and has the right to return the vehicle with an empty tank.
Additional Services (Payable at the Counter)
Mileage and Border Rules
Travel by ferry:
Please note that cross-border travel is not permitted.
Travel by ferry:
Ferry transport is only allowed with written authorization from LowCost and a signed statement from the driver accepting full responsibility. Additional charges may apply.
Taxes & Fees
Any additional services will be subject to applicable sales taxes and local fees.
Επιπλέον Εξοπλισμός (πληρωτέα στο ταμείο)
Προϋποθέσεις Έξτρα Εξοπλισμού
Θα χρεωθεί τέλος αντικατάστασης 200€ εάν ο εξοπλισμός χαθεί, καταστραφεί ή κλαπεί.
Επιπλέον οδηγοί:
Ο μέγιστος αριθμός οδηγών ανά συμβόλαιο είναι 3 και το επιπλέον κόστος για κάθε επιπλέον οδηγό είναι:
Μερες Τιμή
0 έως 3 15€ ανά ημερα
3 έως 14 10€ ανά ημερα
Μέγιστη τιμή 140€
Important Information
Συμφωνητικό Κράτησης
Για να βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τους κανόνες και τους νόμους σχετικά με την οδήγηση ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων στο σπίτι και στο εξωτερικό, είναι απαραίτητο να διαβάσετε πλήρως τους Όρους και τις Προϋποθέσεις πριν φύγετε για να παραλάβετε το αυτοκίνητό σας. Συγκεκριμένα, παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποια έγγραφα και άλλα χαρτιά πρέπει να έχετε μαζί σας (π.χ. άδεια οδήγησης, έγγραφα ταυτότητας και κάρτες πληρωμής) και τι πρέπει να πληρώσετε στο πάγκο
νοικίασης αυτοκινήτου. Εάν δεν έχετε όλα όσα χρειάζεστε, η LowCost ενδέχεται να μην σας επιτρέψει να παραλάβετε το αυτοκίνητο. Η LowCost είναι υπεύθυνη να παρέχει στον μισθωτή ένα όχημα με παρόμοια χαρακτηριστικά με το όχημα που έχει κρατηθεί διαδικτυακά.
Με την πραγματοποίηση αυτής της κράτησης, επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας. Όταν παραλάβετε το αυτοκίνητό σας, η LowCost θα χρειαστεί να υπογράψετε μία σύμβαση ενοικίασης. Παρακαλούμε να την διαβάσετε προσεκτικά – και αν κάτι δεν είναι σαφές, συζητήστε το με το προσωπικό μας πριν την υπογράψετε.
Εάν είστε δυσαρεστημένοι με οποιαδήποτε πτυχή της ενοικίασής σας, είναι πολύ σημαντικό να το συζητήσετε άμεσα με την εταιρεία ενοικίασης αυτοκινήτων. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή τους, παρακαλούμε επισκεφθείτε τη σελίδα μας ‘Επικοινωνήστε μαζί μας’ και ενημερώστε μας σχετικά.
Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο ή χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια, παρακαλούμε καλέστε μας στα:
Κέντρο Κλήσεων: +30 6936841212
Πληροφορίες Σχετικά με τις Συναλλαγματικές Ισοτιμίες και τα Τέλη: Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε διακυμάνσεις στις συναλλαγματικές ισοτιμίες ή οποιαδήποτε τέλη που ενδέχεται να επιβάλει η τράπεζά σας ή ο εκδότης της πιστωτικής σας κάρτας. Επομένως, το ποσό που εμφανίζεται στην κατάσταση της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να διαφέρει από το ποσό που είδατε όταν κάνατε την κράτηση. Ομοίως, εάν πιστώσουμε τον λογαριασμό σας με χρήματα, θα επιστρέψουμε το ακριβές ποσό που χρεώθηκε αρχικά.
Υπολογισμός Τιμής Ενοικίασης: Οι τιμές βασίζονται στους χρόνους και τις ημερομηνίες παραλαβής και επιστροφής που συμφωνείτε πριν ξεκινήσει η ενοικίαση σας. Εάν παραλάβετε το αυτοκίνητο αργότερα ή το επιστρέψετε νωρίτερα, δεν θα λάβετε επιστροφή για τον αχρησιμοποίητο χρόνο.
Σημαντικές Πληροφορίες της Εταιρείας Ενοικίασης Αυτοκινήτων
Κανόνες εταιρείας :
Σε περίπτωση ατυχήματος ή οποιουδήποτε άλλου περιστατικού, ο οδηγός και ο μισθωτής πρέπει να ακολουθήσουν τα παρακάτω βήματα:
1. Καλέστε στο Κέντρο Υποστήριξης Πελατών της LowCost στο (+30 6936841212)
2. Καλέστε την αστυνομία στο 100
3. Μην αποδεχθείτε καμία ευθύνη για το ατύχημα μέχρι οι αστυνομικοί να παρουσιάσουν επίσημο έγγραφο σχετικά με το ατύχημά σας. Η LowCost θα ζητήσει αναφορά ατυχήματος από την αστυνομία.
4. Βγάλτε φωτογραφίες του ατυχήματος και κρατήστε σημειώσεις με τα ονόματα και τον αριθμό πινακίδας του άλλου οχήματος.
5. Εντός 24 ωρών πρέπει να συμπληρώσετε μια αναφορά συμβάντος που θα σας αποσταλεί και στη συνέχεια να την προωθήσετε στο
[email protected]. Σε περίπτωση βλάβης ή μηχανικών δυσκολιών, πρέπει να καλέσετε αμέσως το Κέντρο Υποστήριξης Πελατών.
Αντικατάσταση Οχήματος : Εάν ο μισθωτής δεν είναι υπεύθυνος για τη βλάβη ή το ατύχημα, θα γίνει αντικατάσταση αυτοκινήτου ή επισκευή εντός 48 εργάσιμων ωρών.
Χαμένα Κλειδιά: Σε περίπτωση που το όχημα ακινητοποιηθεί λόγω απώλειας, αντικατάστασης ή σπασίματος κλειδιού, ο πελάτης θα επιβαρυνθεί με το κόστος της επισκευής αλλά και της υπηρεσίας ανάκτησης 40€ συν 1,5€ ανά χλμ (και τις δύο κατευθύνσεις).
Ζώνη Ασφαλείας: Όποια χώρα κι αν οδηγείτε, ο οδηγός και οι επιβάτες πρέπει να φορούν ζώνες ασφαλείας, ανεξαρτήτως από τη θέση τους στο αυτοκίνητο.
Πολιτική Μη Καπνίσματος: Όλοι οι τύποι καπνίσματος απαγορεύονται στα οχήματα. Εάν βρεθούν φυσικά αποδεικτικά στοιχεία καπνίσματος (στάχτες/γόπες στο όχημα, καψίματα από τσιγάρα, κ.λπ.), ή αν υπάρχει μυρωδιά καπνού, ο μισθωτής θα επιβαρυνθεί με τέλος καπνίσματος 30€.
Εγκατάσταση Παιδικών Καθισμάτων και Ενισχυτών: Τα παιδικά καθίσματα και οι ενισχυτές εγκαθίστανται από τον μισθωτή και τον οδηγό του οχήματος με δική τους ευθύνη, κατά τη διαδικασία παραλαβής του οχήματος.
Πολιτική Κατοικίδιων: Οι πελάτες επιτρέπεται να μεταφέρουν ένα μικρό κατοικίδιο ζώο εντός κλουβιού και αναλαμβάνουν πλήρη ευθύνη για οποιαδήποτε ρύπανση ή πιθανές ζημιές. Οι τρίχες κατοικίδιων, βρωμιά και/ή ζημιές που προκαλούνται από ζώα θα έχουν ως αποτέλεσμα επιπλέον χρεώσεις(πχ τέλη καθαρισμού).
Αλλαγές Κατηγορίας Αυτοκινήτου, Τόπου και Χρόνου: Κατά την παραλαβή, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει να πάρει διαφορετική κατηγορία αυτοκινητου από αυτό που είχε κρατηθεί για αυτόν. Εάν το κάνει, ενδέχεται να ισχύει πρόσθετη χρέωση. Εάν ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει τον τόπο ή την ώρα παραλαβής ή παράδοσης, ενδέχεται να ισχύει επιπλέον χρέωση.
Παράταση Ενοικίασης: Σε περίπτωση που ο μισθωτής επιθυμεί να παρατείνει την ενοικίαση, πρέπει να μας ενημερώσει εγκαίρως μέσω email στο [email protected] ή τηλεφωνικά στο Κέντρο Κλήσεων (+30 6936841212)
Ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις εάν αλλάξουν ο συμφωνημένος χρόνος και η ημερομηνία επιστροφής. Η παράταση επιπλέον ημερών θα πρέπει να τακτοποιείτε οικονομικά πριν τη λήξη της σύμβασης.
Σημείωση Συμμόρφωσης με τον GDPR
• Τα δεδομένα που συλλέγονται θα χρησιμοποιηθούν μόνο για
συγκεκριμένους σκοπούς, όπως η ανάκτηση οχημάτων, η ασφάλεια, η παρακολούθηση των προτύπων οδήγησης και η παραβίαση των ορίων γεωγραφικής περιοχής.
• Τα αποθηκευμένα δεδομένα χρησιμοποιούνται σε περίπτωση παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας.
• Τα δεδομένα του οχήματος θα διαχειρίζονται με ασφάλεια και δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους εκτός αν απαιτείται από το νόμο ή με τη ρητή συγκατάθεσή σας.
• Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ανά πάσα στιγμή.
Καθυστέρηση Επιστροφής Οχήματος
Θα υπάρξει περίοδος χάριτος 59 λεπτών για την επιστροφή όλων των οχημάτων. Εάν το αυτοκίνητο επιστραφεί μετά από αυτό το χρονικό διάστημα, χωρίς προειδοποίηση, ο πελάτης θα πρέπει να πληρώσει:
• Το τέλος καθυστερημένης επιστροφής των 25€
• 5€ ανά ώρα καθυστέρησης.
Οι πελάτες πρέπει επίσης να γνωρίζουν ότι το πακέτο κάλυψης του οχήματος δεν θα ισχύει πλέον και ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για οποιεσδήποτε ζημιές. Οι αρχές θα ενημερωθούν επίσης ότι το όχημα δεν είναι νόμιμα ενοικιασμένο.
Ακυρώσεις, Μη Εμφανίσεις & Τροποποιήσεις
Ακυρώσεις & Μη Εμφανίσεις
Ακύρωση Πλήρως Προπληρωμένων Κρατήσεων
• Εάν ακυρώσετε 72 ώρες ή περισσότερο πριν ξεκινήσει η ενοικίασή σας, τα χρήματα που έχετε πληρώσει θα επιστραφούν.
• Εάν ακυρώσετε εντός των 72 ωρών πριν την παραλαβή, τα χρήματα που έχετε πληρώσει θα επιστραφούν, μείον το κόστος μιας ενοικίασης 3 ημερών.
• Εάν έχετε κρατήσει το αυτοκίνητο για λιγότερο από 3 ημέρες, δεν θα υπάρξει πρόσθετη χρέωση, αλλά δεν θα λάβετε επιστροφή.
• Εάν δεν εμφανιστείτε στον συμφωνημένο χρόνο και ημερομηνία, και/ή δεν προσκομίσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, και/ή δεν προσκομίσετε πιστωτική κάρτα με επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια, η LowCost ενδέχεται να αρνηθεί να σας δώσει το αυτοκίνητο.
Μη Εμφάνιση
Η ‘Μη Εμφάνιση’ είναι όταν:
• επιθυμείτε να ακυρώσετε αλλά δεν μας ενημερώνετε πριν ξεκινήσει η ενοικίαση σας, ή
• αποτυγχάνετε να παραλάβετε το αυτοκίνητο στον προγραμματισμένο χρόνο και ημερομηνία, ή
• αποτυγχάνετε να προσκομίσετε τα απαραίτητα έγγραφα για να
παραλάβετε το αυτοκίνητο ή
• αποτυγχάνετε να προσκομίσετε πιστωτική/χρεωστική κάρτα στο όνομα του κύριου οδηγού με επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια.
Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα λάβετε επιστροφή των χρημάτων που έχετε πληρώσει.
Η LowCost διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί το αυτοκίνητο σε οποιονδήποτε πελάτη που είναι προφανώς μεθυσμένος ή υπό την επήρεια ναρκωτικών ή αλκοόλ και που αποτυγχάνει να φτάσει εγκαίρως με όλα τα απαραίτητα έγγραφα και μια πιστωτική κάρτα με επαρκή διαθέσιμα κεφάλαια για την κατάθεση του αυτοκινήτου. Σε μια τέτοια περίπτωση, εκτός αν η ενοικίαση ακυρωθεί εκ των προτέρων, ο πελάτης δεν θα δικαιούται επιστροφή.
Τροποποιήσεις (αλλαγές στην κράτησή σας)
Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στην κράτησή σας οποιαδήποτε στιγμή πριν παραλάβετε το αυτοκίνητο. Εάν η ώρα παραλαβής σας είναι τουλάχιστον 48 ώρες μακριά, ο ευκολότερος τρόπος για να το κάνετε είναι να μεταβείτε στο ‘Προβολή ή Τροποποίηση Κράτησης’ στην πλατφόρμα κράτησης της ιστοσελίδας μας. Εάν χρειάζεστε να αλλάξετε κάτι όταν η ώρα παραλαβής σας είναι λιγότερο από 48 ώρες μακριά, παρακαλούμε καλέστε μας στο +30 6936841212.
Δεν χρεώνουμε καμία αμοιβή για την αλλαγή της κράτησής σας, αλλά: οποιεσδήποτε αλλαγές κάνετε μπορεί να επηρεάσουν την τιμή ενοικίασης.
Παρακαλούμε σημειώστε: Με ορισμένες αλλαγές, θα χρειαστεί να ακυρώσουμε την κράτησή σας και να κάνουμε μια νέα. Η τιμή βασίζεται στους χρόνους παραλαβής και επιστροφής που κανονίζετε πριν ξεκινήσει η ενοικίαση σας.
Εάν παραλάβετε το αυτοκίνητο αργότερα ή το επιστρέψετε νωρίτερα, δεν θα λάβετε επιστροφή για αχρησιμοποίητες ώρες ή ημέρες.
Εάν ένας πελάτης χρειάζεται να παρατείνει την ενοικίαση ή να κάνει οποιεσδήποτε τροποποιήσεις μετά την παραλαβή του αυτοκινήτου, πρέπει να καλέσει στο κέντρο κλήσεων της LowCost. Για αλλαγές στο πακέτο κάλυψης ή την προσθήκη δεύτερου οδηγού το αυτοκίνητο πρέπει να επιστραφεί στην αρχική τοποθεσία ενοικίασης για να επανυπογραφεί η σύμβαση ενοικίασης.
✓ Για αλλαγή τόπου παραλαβής ή επιστροφής, παρακαλούμε ενημερώστε μας τηλεφωνικά τουλάχιστον 12 ώρες νωρίτερα.
Low Cost Car Rental