Mietbedingungen und Konditionen
Nutzungsbedingungen
Im Mietpreis inbegriffen
1. Unsere Preise beinhalten
- Unbegrenzte Kilometerzahl *(gilt nicht für Transporter und Buchungen zwischen 30 und 60 Tagen)
- Anwendbare lokale Steuern (VAT)
- Obligatorische Versicherung mit Eigenbeteiligung (Comfort CDW)
- Ersatzwagen im Falle eines Unfalls* (vorbehaltlich der von den Fahrern unterzeichneten Bedingungen)
- Kostenlose Stornierung der Reservierung bis zu 72 Stunden vor der geplanten Abholzeit.
- Servicegebühr am Flughafen
- Notfall-Kontaktdienst
2. In unseren Preisen sind nicht enthalten
- Benzin
- Wahlweise Silber- oder Goldabdeckung
- Sonderausstattungen: werden für die gesamte Mietdauer berechnet
Sonderausstattungen werden für die gesamte Mietdauer berechnet.
3. Obligatorische Versicherung
Low Cost verfügt über einen Versicherungsschutz bei großen, anerkannten Versicherungsgesellschaften, der die Haftung des/der Fahrer(s) für Personen- und Sachschäden an Dritten, die durch die Nutzung des Fahrzeugs entstehen, abdeckt.
Diese Versicherung deckt auch Personenschäden (Tod, Voll- und Teilinvalidität und Gesundheitskosten) des/der berechtigten Fahrer(s) bis zu einem bestimmten Betrag.
Die Deckungssummen sind mindestens die nach geltendem Recht vorgeschriebenen.
Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vertrags.
Eine Kaution in Höhe von 1100 - 2.300 Euro (je nach Fahrzeugtyp) ist erforderlich, um den Betrag der gleichen Beteiligung zu decken.
Versicherungen, Deckungen und Befreiung von der Garantiegebühr
Schadendeckungspaket - Komfort-Paket (bei allen Anmietungen inbegriffen)
Wenn die Karosserie Ihres Fahrzeugs beschädigt wird, ist der Höchstbetrag, den Sie für Reparaturen zahlen, die durch die Schadensfreiheitsklasse (CDW) abgedeckt sind, der Betrag der Haftpflichtversicherung (Selbstbeteiligung). Diese Deckung gilt
vorausgesetzt, Sie halten sich an die Bedingungen des Mietvertrags. Sie deckt nicht alle Teile des Fahrzeugs (z. B. Fenster, Räder, Innenteile, Unterseite des Fahrgestells) oder Kosten (z. B. für das Abschleppen oder für die Zeit, in der das Fahrzeug außer Betrieb ist) oder für andere Gegenstände im Fahrzeug (z. B. Kindersitze, GPS-Geräte oder persönliche Gegenstände).
Sicherheit für Dritte
Umfasst die Deckung des Fahrers für Verletzungen und Sachschäden, die durch eine Versicherung abgedeckt sind. Sie gilt nicht für Verletzungen des Fahrers oder Schäden am Mietwagen. Diese Deckung gilt unter der Voraussetzung, dass Sie die Bedingungen des Vertrages einhalten
Mietvertrags.
Diebstahlschutz (TP)
Wenn das Fahrzeug gestohlen wird, entspricht der Höchstbetrag, den Sie für die von der Versicherung gedeckten Wiederbeschaffungskosten zahlen, der Selbstbeteiligung bei Diebstahl. Diese Deckung gilt, sofern Sie die Bedingungen der Police einhalten.
Kilometer
Obligatorische lokale Abgaben
Reinigungskosten
Wenn das Fahrzeug mehr als die übliche Reinigung benötigt, um es in den Zustand vor der Anmietung zu versetzen, müssen Sie eine Reinigungsgebühr entrichten. Gebühren für die Reinigung.
Unter Berücksichtigung der normalen Abnutzung.
Reinigungskosten in Höhe von 80 EUR.
Gebühren am Steuer
Bußgelder, Mautgebühren und Abgaben
Der Fahrer ist für alle Mautgebühren, Staugebühren, Bußgelder für Geschwindigkeitsübertretungen, Bußgelder für Parken und andere Bußgelder sowie etwaige Zuschläge usw. verantwortlich. Bei Erhalt eines Bußgeldes wird dem Fahrer für jedes mitgeteilte Bußgeld eine zusätzliche Verwaltungsgebühr von 40 € berechnet.
Gebühren außerhalb der Bürozeiten
Öffnungszeiten 07:00 bis 22:00 Uhr täglich
Für Lieferungen oder Zustellungen außerhalb der Geschäftszeiten wird eine Gebühr von 30 Euro erhoben. Wenn die Reservierung über unsere Online-Plattform gemacht wird, werden die Kosten automatisch berechnet.
Was Sie für die Abholung des Fahrzeugs benötigen
Akzeptierte Zahlungsarten an der Kasse des Unternehmens
Kredit- oder Debitkarte
Akzeptierte Zahlungsarten
Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten Visa, Mastercard, Maestro, Diners, Discover und Bargeld.
American Express Karten werden nicht als Zahlungsmittel akzeptiert.
Für die Kaution benötigen Sie unbedingt eine Kredit- oder Debitkarte mit ausreichendem Guthaben, um Ihren Kautionsplatz zu decken. Der Hauptfahrer muss zum Zeitpunkt der Abholung des Fahrzeugs entweder eine Kredit- oder Debitkarte auf seinen eigenen Namen besitzen. Die Karte muss ein ausreichendes Guthaben aufweisen, um den Betrag der Garantiemitgliedschaft zu decken. Bei Verwendung einer Debitkarte wird der Betrag eingezogen; bei Verwendung einer Kreditkarte wird der Betrag einfach „gesperrt“. Unabhängig von der Methode wird die Kaution nach der Anmietung zurückerstattet, sofern alle Bedingungen erfüllt sind. Die Karte wird benötigt, um lokale Gebühren, zusätzliche Ausrüstung und alles, was am Schalter der Autovermietung gekauft wurde, zu bezahlen.
Bargeld und American Express-Karten werden für die Garantie nicht akzeptiert.
Akzeptierte Kreditkarten
• Master Card
• Visa
Akzeptierte Debitkarten
• Master Card
• Visa
Anmerkungen:
Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Karte oben nicht aufgeführt ist.
Zahlungsarten
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind Kreditkarten, Debitkarten, PayPal, digitale Brieftasche oder Bankeinzahlung. American Express wird nicht akzeptiert. Die Karte muss auf den Namen eines der im Mietvertrag aufgeführten Fahrzeugführer lauten.
Führerschein
Text von Kunden sollten Angaben zu etwaigen Strafen/Bußgeldern in ihrem Führerschein übermitteln, da das Personal am Schalter die Übergabe des Fahrzeugs verweigern kann. Wenn Sie uns eine E-Mail schicken möchten, finden Sie unsere E-Mail-Adresse unter dem Link ''Contact Us“ auf www.lowcostcarrental.eu
Internationaler Führerschein • Ein internationaler Führerschein ist erforderlich. Wenn der Führerschein in einer anderen Sprache als Englisch ausgestellt ist, ist ein internationaler Führerschein zusammen mit dem Führerschein des Wohnsitzlandes des Mieters erforderlich.
Formulare zur Identifizierung • Ein Personalausweis oder ein Reisepass ist erforderlich.
Buchungsformular/Reservierungs-Mail
Bei der Abholung des Fahrzeugs müssen Sie dem Personal am Schalter den Buchungsbeleg vorlegen, den Sie mit Ihrer Buchungsbestätigung erhalten haben.
Ihr Gutschein belegt, dass das Fahrzeug auf den Namen des Hauptfahrers gebucht wurde.
Altersanforderungen
Altersgrenzen
Das Mindestalter für dieses Fahrzeug beträgt 19 Jahre.
Das Höchstalter für dieses Fahrzeug beträgt 75 Jahre.
Für Fahrer im Alter von 19 bis 23 und 71 bis 75 Jahren wird eine zusätzliche Prämie von 5 EUR pro Tag berechnet.
Für alle weiteren Fahrer gelten altersbedingte Einschränkungen und Gebühren.
Ankunft Details
Wenn Sie direkt oder für weniger als zwei Tage buchen möchten
kontaktieren Sie uns bitte unter +30 6936841212 ή [email protected]
Flugdaten
Informationen zum Flug
Wenn Sie mit dem Flugzeug anreisen, teilen Sie uns bitte Ihre Flugnummer mit. Sie können uns Ihre Flugnummer bei der Buchung Ihres Fahrzeugs mitteilen. Um sie einer bereits getätigten Buchung hinzuzufügen, klicken Sie auf der Buchungsplattform unserer Website auf „Buchung anzeigen oder ändern“. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Ankunftsflugnummer angeben und nicht eine andere Nummer, die Ihnen die Fluggesellschaft möglicherweise mitgeteilt hat, wie z. B. eine Buchungsbestätigungsnummer. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie das Auto aufgrund eines Problems mit Ihrem Flug nicht abholen können.
Garantien, Höhe der Haftung und Deckungen
Garantie/Entlastung:
Kaution/Haftungsbetrag:
Bei der Übernahme des Fahrzeugs wird der Selbstbeteiligungsbetrag als Kaution hinterlegt. Die Kaution wird nach der Anmietung zurückerstattet, sofern alle Bedingungen erfüllt sind.
Der Wagen hat eine Haftungssumme in Höhe der Selbstbeteiligung einschließlich Steuern.
Das Fahrzeug hat eine Haftungssumme in Höhe der Selbstbeteiligung.
einschließlich Steuern.
Aufgrund von Wechselkursschwankungen und anderen möglichen Bankgebühren kann die Autovermietung nicht für die Differenz zwischen dem gezahlten und dem erstatteten Betrag haftbar gemacht werden.
Nach Beendigung der Anmietung müssen die Kunden zur Station zurückkehren, um den Kautionsbetrag zurückzuerhalten. Die Kaution muss mit der gleichen Karte zurückerstattet werden, die für die Abholung verwendet wurde. Wird die Kaution mit einer Kreditkarte hinterlegt, wird der Betrag innerhalb von etwa 15 Werktagen freigegeben.
Komfort Überschuss nach Fahrzeugklasse/Modell
Selbstbeteiligung der Gruppe:
Klein/Mehrfach A,B 1.100 EUR
Mittel C,D,E 1.400 EUR
Familie 1.400 EUR
Geländewagen - Duster/Sportage 1.700 EUR
Cabrio/Cabrio 1,700 EUR
7/9 Van 1.800 EUR
LowCostCarRental Deckungspakete
Optionen für den Versicherungsschutz
| Comfort | Silver | Gold | |
|---|---|---|---|
| Περιορισμός ευθύνης ζημιών (CDW) | (χαμηλό excess) | (χωρίς excess) | |
| Κάλυψη εξωτερικών μερών (αμάξωμα, οροφή) | (μέχρι excess) | (χαμηλό excess) | (πλήρης) |
| Keine Garantiepflicht | - | ||
| Ausdehnung der vollständigen Golddeckung | - | - | |
| Inklusive | + Zusatzgebühr | + Zusatzgebühr |
SILBER
Wenn Sie sich für das Silber-Paket entscheiden, wird die Haftung für Schäden deutlich reduziert und Sie sind von der Verpflichtung zur Zahlung der Garantiesumme befreit.
Gruppen-Selbstbeteiligung
Klein/Groß 300 EUR
Mittel 400 EUR
Familie 400 EUR
Geländewagen - Duster/Sportage 500 EUR
Cabrio 500 EUR
7/9 Jahre Van 600 EUR
GOLD
Wenn Sie sich für das LowCost Gold-Paket entscheiden, befreien wir Sie von Ihrer Haftung für:
Text
• Kosten für Schäden am Mietwagen an äußeren oder mechanischen Teilen, einschließlich:
• Karosserie, Dach, Boden
• Windschutzscheibe, Fenster, Spiegel
• Räder, Reifen, Radkappen
• Motor, Kupplung, Batterie
• Schlösser
• Gebühren für die Wegfahrsperre (für entgangenen Gewinn, während das Fahrzeug repariert wird und nicht vermietet werden kann)
• Kosten für die Pannenhilfe bei einer Panne oder einem Unfall.
• die von der Autovermietung im Zusammenhang mit einem dieser Punkte erhobenen Verwaltungsgebühren.
Bitte beachten Sie, dass die Gold-Deckung auf einen einzigen Vorfall oder Unfall beschränkt ist, der sich während der
Ihrer Miete.
Kein Versicherungspaket (Komfort, Silber und Gold) entbindet von der Haftung in Bezug auf:
1. Die Comfort- und Silver- und Comfort (Premium und Silver)-Versicherung schließt keine der folgenden Leistungen aus.
2. Reinigungskosten oder Schäden an der Innenausstattung des Fahrzeugs (sofern nicht durch einen Unfall verursacht).
3. Schäden, die durch einen Verstoß gegen die Bedingungen des Mietvertrags verursacht wurden.
4. Im Falle eines Unfalls, wenn der Mieter den Autovermieter nicht rechtzeitig informiert.
5. Der Mieter ist nicht versichert, wenn er/sie darauf besteht, mit einem platten Reifen oder mit einer Überhitzungsanzeige zu fahren.
6. Verlust oder Diebstahl von Gepäck und/oder persönlichen Gegenständen aus dem Fahrzeug.
7. Vorladungen zum Parken oder Bußgelder, Verkehrsverstöße, usw.
8. Kosten aufgrund des Betankens mit der falschen Kraftstoffsorte.
9. Kosten für verlorene, gestohlene oder beschädigte Autoschlüssel.
10. Kosten für verlorene, gestohlene oder beschädigte Fahrzeugpapiere.
11. Nachlässigkeitskosten - leere Batterie.
12. Kosten aufgrund von Schäden an der Innenausstattung des Fahrzeugs.
13. Kosten für verlorene Teile (Ersatzreifen, Reifenreparatursets, Gepäckträger usw.).
14. Kosten aufgrund von Schäden an zusätzlicher Ausrüstung.
15. Kosten aufgrund von Fehlgebrauch des Fahrzeugs.
16. Kosten, die durch die Nichtbeachtung der im Wartungsbuch des Fahrzeugs aufgeführten Anweisungen für die Wartung des Fahrzeugs entstehen.
17. Fahren unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen.
18. Kosten für die Bergung des Fahrzeugs aus unzugänglichen Gebieten (z. B. Bergung aus dem Schlamm aufgrund des Verlassens der regulären Straßeninfrastruktur).
19. Kosten, die durch Fahrten abseits der Straße entstehen. Jeder Kunde, dem eine solche Nutzung des Fahrzeugs nachgewiesen wird, muss mit einer Strafe von 200 € rechnen, wenn er abseits der Straße gefahren ist.
20. Kosten, die sich aus Autorennen oder der Teilnahme des Fahrzeugs an Sportveranstaltungen ergeben.
21. Kosten, die durch Überladung des Fahrzeugs mit Personen oder Gütern entstehen.
22. Schäden, die von einer Person verursacht werden, die nicht im Vertrag als Haupt- oder Zusatzfahrer genannt ist.
23. Kosten, die entstehen, wenn der Hauptfahrer oder der im Mietvertrag genannte Zusatzfahrer keinen gültigen Führerschein besitzt oder ihm das Führen von Kraftfahrzeugen untersagt ist.
24. Schäden, die durch Feuer, Naturkatastrophen, Schnee, Hagel, Überschwemmung, Unruhen, Terrorismus, Strahlung oder Vandalismus verursacht werden.
25. Schäden an Scheibenwischern oder Schlössern, Verlust oder Diebstahl äußerer Fahrzeugteile, ohne dass dies polizeilich festgestellt wurde, Kosten für Schäden, die durch die Benutzung von Kofferräumen oder Gepäckstücken in Kofferräumen entstehen, Schäden, die durch den Missbrauch von Gepäck und/oder das Abstellen von Ladung oder Gepäck auf dem Dach, der Motorhaube usw. verursacht werden, sowie Kosten, die durch die Missachtung der akustischen und optischen Warnhinweise des Fahrzeugs entstehen.
26. Schäden an den Scheiben und Reifen des Fahrzeugs.
27. Der Mieter ist in vollem Umfang für die Kosten verantwortlich, die sich aus der Beschädigung von Teilen des Unterbodens des Fahrzeugs ergeben. In solchen Fällen gilt die Freistellung von Kollisionsschäden nicht.
28. Bei Schäden am Fahrzeug, die durch Fahrlässigkeit des Fahrers, Verkehrsverstöße oder Fahren mit positivem Drogen- oder Alkoholtest entstanden sind, entfällt die Versicherung bzw. der Selbstbehalt. Der Mieter ist für die vollen Kosten des Schadens verantwortlich.
29. Bei Verstößen gegen die Straßenverkehrsordnung, bei Fahrlässigkeit und bei Verstößen gegen die Mietbedingungen hat der Vermieter das Recht, kein Ersatzfahrzeug zur Verfügung zu stellen oder die Miete für die nicht genutzten Tage nicht zu erstatten.
30. Wird das Fahrzeug aufgrund eines Fehlers des Kunden, einer Fahrlässigkeit, eines Schlüsselverlustes, eines Verstoßes gegen die Straßenverkehrsordnung oder eines anderen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stillgelegt, betragen die Kosten für den Abschleppdienst 150€ + 1,5€ pro km.
31. Im Falle, dass das Fahrzeug aufgrund von Schlüsselverlust, Schlüsselaustausch, gebrochenem Schlüssel oder entladener Batterie wegen Fahrlässigkeit des Mieters stillgelegt wird, trägt der Mieter die Kosten für den Rückholservice in Höhe von 40 € + 1,50 € pro Kilometer.
32. Schäden, die durch die Verletzung der Bedingungen und Konditionen des Mietvertrags verursacht werden. Bei der Fahrzeugübernahme muss der autorisierte Vertreter des Vermieters alle sichtbaren Schäden am Fahrzeug im Mietvertrag dokumentieren. Der Mieter muss bei diesem Vorgang anwesend sein und gilt als gleichermaßen verantwortlich für die korrekte Erfassung der Schäden. Der Mieter und jeder zusätzliche Fahrer verpflichten sich, dafür zu sorgen, dass das Fahrzeug stets abgeschlossen ist, wenn es unbeaufsichtigt ist, und alle zumutbaren Maßnahmen zu ergreifen, um Verlust und/oder Schäden am Fahrzeug, an den Reifen, Werkzeugen, Teilen, der Ausstattung und/oder zusätzlichen gemieteten Gegenständen und/oder dem Fahrzeuginhalt zu vermeiden. In all diesen Fällen autorisiert der Mieter das Mietwagenunternehmen, die Kosten für etwaige am Fahrzeug verursachte Schäden vom Betrag der Selbstbeteiligung abzuziehen. Sollte der Schaden höher sein als der Betrag der Selbstbeteiligung, autorisiert der Mieter den Vermieter, den Differenzbetrag von derselben Kredit- oder Debitkarte abzubuchen.
Verwaltungsgebühren
Verwaltungsgebühr
Schäden am Fahrzeug werden von der Autovermietung nach der Rückgabe des Fahrzeugs in Rechnung gestellt – zusätzlich zum Betrag, der von der Haftungssumme abgezogen wird, fällt eine Schadensverwaltungsgebühr in Höhe von 40 € an.
Eine Standgebühr ist im Falle eines Unfalls zahlbar und verpflichtend. Diese ist zusätzlich zum Betrag, der von der Haftungssumme abgezogen wird, und ist obligatorisch.
Diese Gebühr wird abhängig von der Fahrzeugkategorie und der Anzahl der Reparaturtage berechnet.
Kraftstoffpolitische Optionen
Kraftstoffrichtlinien
1. Gleich zu Gleich: Alle Fahrzeuge müssen mit dem gleichen Kraftstoffstand zurückgegeben werden, wie sie übernommen wurden. Wenn das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff zurückgegeben wird, ist der Mieter für die Kosten des fehlenden Kraftstoffs verantwortlich und es wird zusätzlich eine Betankungsgebühr von 20 € erhoben. Im umgekehrten Fall, wenn das Fahrzeug mit mehr Kraftstoff zurückgegeben wird, erstattet der Vermieter dem Mieter weder Kraftstoff noch einen entsprechenden Geldbetrag.
2. Voll zu Leer: Dies ist ein Kraftstoff-Vorkauf, bei dem der Kunde auf Wunsch den bei Übergabe im Fahrzeug vorhandenen Kraftstoff im Voraus bezahlt. Der Kunde hat dann das Recht, das Fahrzeug mit leerem Tank zurückzugeben.
Zusätzliche Dienstleistungen (zahlbar am Schalter)
Grenz- und Gebietsvorschriften
Grenzübertrittsregeln:
Bitte beachten Sie, dass grenzüberschreitende Fahrten nicht gestattet sind.
Fährüberfahrten:
Fahrten mit dem Schiff (Fähre) sind nur mit schriftlicher Genehmigung von LowCost und einem vom Fahrer unterzeichneten Formular erlaubt, in dem er die volle Verantwortung übernimmt. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.
Steuern & Gebühren
Alle zusätzlichen Dienstleistungen unterliegen den jeweils geltenden Verkaufssteuern und lokalen Abgaben.
Zusätzliche Ausrüstung (zahlbar vor Ort)
Bedingungen für Zusatzgeräte
Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl der Ausrüstung wird eine Ersatzgebühr von 200 € erhoben.
Zusätzliche Fahrer:
Die maximale Anzahl an Fahrern pro Vertrag beträgt 3. Die zusätzlichen Kosten pro zusätzlichem Fahrer betragen:
Tage – Preis
0 bis 3 Tage: 15 € pro Tag
3 bis 14 Tage: 10 € pro Tag
Höchstbetrag: 140 €
Wichtige Informationen
Buchungsvereinbarung
Um sicherzustellen, dass Sie die Regeln und Gesetze bezüglich des Fahrens eines Mietwagens im In- und Ausland verstehen, ist es unerlässlich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zu lesen, bevor Sie Ihr Fahrzeug abholen.
Bitte stellen Sie insbesondere sicher, dass Sie wissen, welche Unterlagen und sonstigen Dokumente Sie mitbringen müssen (z. B. Führerschein, Ausweisdokumente und Zahlungsmittel) und welche Zahlungen am Mietwagenschalter zu leisten sind.
Wenn Sie nicht alles Notwendige dabeihaben, kann es sein, dass LowCost Ihnen die Fahrzeugübergabe verweigert.
LowCost ist verpflichtet, dem Mieter ein Fahrzeug mit ähnlichen Eigenschaften wie das online gebuchte Fahrzeug bereitzustellen.
Mit Abschluss dieser Buchung bestätigen Sie, dass Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben.
Bei der Abholung Ihres Fahrzeugs müssen Sie einen Mietvertrag mit LowCost unterzeichnen.
Bitte lesen Sie diesen sorgfältig durch – und wenn etwas unklar ist, besprechen Sie es mit unserem Personal, bevor Sie unterschreiben.
Wenn Sie mit einem Aspekt Ihrer Anmietung unzufrieden sind, ist es sehr wichtig, dies umgehend mit dem Mietwagenunternehmen zu besprechen.
Sollten Sie mit deren Antwort nicht zufrieden sein, besuchen Sie bitte unsere Seite „Kontaktieren Sie uns“ und informieren Sie uns darüber.
Wenn Sie ein Problem mit dem Mietwagen haben oder Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte unter folgender Nummer an:
Callcenter: +30 6936841212
Informationen zu Wechselkursen und Gebühren:
Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Wechselkursschwankungen oder Gebühren verantwortlich gemacht werden können, die von Ihrer Bank oder dem Herausgeber Ihrer Kreditkarte erhoben werden.
Daher kann der Betrag, der auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheint, von dem bei der Buchung angezeigten Betrag abweichen.
Ebenso gilt: Wenn wir Ihrem Konto einen Betrag gutschreiben, erstatten wir exakt den ursprünglich belasteten Betrag.
Berechnung des Mietpreises:
Die Preise basieren auf den Abhol- und Rückgabezeiten und -daten, die vor Beginn Ihrer Anmietung vereinbart wurden.
Wenn Sie das Fahrzeug später abholen oder früher zurückgeben, erhalten Sie keine Rückerstattung für ungenutzte Mietzeit.
Wichtige Informationen des Autovermieters
Firmenrichtlinien:
Im Falle eines Unfalls oder eines anderen Vorfalls müssen der Fahrer und der Mieter die folgenden Schritte befolgen:
Rufen Sie das LowCost-Kundensupportzentrum unter (+30 6936841212) an.
Rufen Sie die Polizei unter 100 an.
Übernehmen Sie keine Verantwortung für den Unfall, bevor die Polizei ein offizielles Dokument zu Ihrem Unfall vorlegt. LowCost wird einen Unfallbericht von der Polizei verlangen.
Machen Sie Fotos vom Unfallort und notieren Sie sich die Namen und das Kennzeichen des anderen Fahrzeugs.
Innerhalb von 24 Stunden müssen Sie einen Unfallbericht ausfüllen, der Ihnen zugesendet wird, und diesen anschließend an [email protected] weiterleiten.
Im Falle einer Panne oder mechanischen Schwierigkeiten rufen Sie bitte sofort das Kundensupportzentrum an.
Fahrzeugersatz:
Wenn der Mieter nicht für die Panne oder den Unfall verantwortlich ist, wird innerhalb von 48 Werktagsstunden entweder ein Ersatzfahrzeug bereitgestellt oder das Fahrzeug repariert.
Verlorene Schlüssel:
Im Falle, dass das Fahrzeug aufgrund von Schlüsselverlust, Schlüsselaustausch oder eines gebrochenen Schlüssels stillgelegt wird, trägt der Kunde die Kosten für die Reparatur sowie für den Rückholservice in Höhe von 40 € plus 1,50 € pro Kilometer (für beide Fahrtrichtungen).
Sicherheitsgurt:
Unabhängig davon, in welchem Land Sie fahren, müssen der Fahrer und alle Mitfahrer – unabhängig von ihrem Sitzplatz im Fahrzeug – Sicherheitsgurte anlegen.
Nichtraucher-Richtlinie:
Jegliche Form des Rauchens ist in den Fahrzeugen verboten.
Wenn physische Hinweise auf das Rauchen gefunden werden (z. B. Asche/Zigarettenstummel im Fahrzeug, Brandflecken durch Zigaretten usw.) oder wenn Rauchgeruch festgestellt wird, wird dem Mieter eine Reinigungsgebühr in Höhe von 30 € berechnet.
Einbau von Kindersitzen und Sitzerhöhungen:
Kindersitze und Sitzerhöhungen werden vom Mieter und dem Fahrer des Fahrzeugs während der Fahrzeugübernahme auf eigene Verantwortung eingebaut.
Haustier-Richtlinie:
Kunden dürfen ein kleines Haustier in einer Transportbox mitführen und übernehmen die volle Verantwortung für etwaige Verschmutzungen oder Schäden.
Tierhaare, Schmutz und/oder durch Tiere verursachte Schäden führen zu zusätzlichen Gebühren (z. B. Reinigungsgebühren).
Änderungen der Fahrzeugkategorie, des Ortes und der Uhrzeit:
Bei der Abholung kann der Kunde wählen, ein anderes Fahrzeug als das ursprünglich reservierte zu übernehmen. In diesem Fall kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
Wenn der Kunde den Abhol- oder Rückgabeort oder die Uhrzeit ändern möchte, kann ebenfalls eine zusätzliche Gebühr berechnet werden.
Verlängerung der Mietdauer:
Falls der Mieter die Mietdauer verlängern möchte, muss er uns rechtzeitig per E-Mail an [email protected] oder telefonisch über das Callcenter (+30 6936841212) informieren.
Bei Änderung der vereinbarten Rückgabezeit und des Rückgabedatums können zusätzliche Gebühren anfallen.
Die Verlängerung um zusätzliche Tage muss vor Ablauf des bestehenden Mietvertrags bezahlt werden.
Hinweis zur DSGVO-Konformität
• Die gesammelten Daten werden ausschließlich für bestimmte Zwecke verwendet, wie z. B. die Rückverfolgung von Fahrzeugen, Sicherheitsmaßnahmen, die Überwachung des Fahrverhaltens sowie die Erkennung von Verstößen gegen geografische Begrenzungen.
• Die gespeicherten Daten werden im Falle eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendet.
• Die Fahrzeugdaten werden sicher verwaltet und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder erfolgt mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
• Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Verspätete Rückgabe des Fahrzeugs
Es gibt eine Kulanzzeit von 59 Minuten für die Rückgabe aller Fahrzeuge.
Wird das Fahrzeug nach Ablauf dieser Frist ohne vorherige Benachrichtigung zurückgegeben, muss der Kunde Folgendes bezahlen:
• Eine Verspätungsgebühr von 25 €
• 5 € für jede zusätzliche Stunde Verspätung.
Kunden müssen außerdem beachten, dass der Versicherungsschutz des Fahrzeugs in diesem Fall nicht mehr gilt und sie für alle Schäden haftbar gemacht werden.
Die Behörden werden ebenfalls darüber informiert, dass das Fahrzeug nicht mehr legal vermietet ist.
Stornierungen, Nichterscheinen & Änderungen
Stornierungen & Nichterscheinen
Stornierung von vollständig im Voraus bezahlten Buchungen
• Wenn Sie 72 Stunden oder mehr vor Beginn Ihrer Mietdauer stornieren, wird Ihnen der bereits bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
• Wenn Sie innerhalb von 72 Stunden vor der Abholung stornieren, wird Ihnen der bereits bezahlte Betrag abzüglich der Kosten für eine 3-tägige Miete zurückerstattet.
• Wenn Sie das Fahrzeug für weniger als 3 Tage gebucht haben, fällt keine zusätzliche Gebühr an, aber es erfolgt keine Rückerstattung.
• Wenn Sie nicht zur vereinbarten Zeit und am vereinbarten Datum erscheinen und/oder nicht alle erforderlichen Dokumente vorlegen und/oder keine Kreditkarte mit ausreichendem verfügbaren Guthaben vorweisen können, kann LowCost Ihnen die Fahrzeugübergabe verweigern.
Nichterscheinen
Ein „Nichterscheinen“ liegt vor, wenn:
• Sie stornieren Ihre Buchung, ohne uns vor Beginn der Mietdauer zu benachrichtigen, oder
• Sie erscheinen nicht zum vereinbarten Zeitpunkt und Datum zur Abholung des Fahrzeugs, oder
• Sie legen nicht die erforderlichen Dokumente zur Fahrzeugabholung vor, oder
• Sie legen keine Kredit-/Debitkarte auf den Namen des Hauptfahrers mit ausreichendem verfügbaren Guthaben vor.
In all diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlungen.
LowCost behält sich das Recht vor, einem Kunden die Fahrzeugübergabe zu verweigern, wenn dieser offensichtlich betrunken oder unter dem Einfluss von Drogen oder Alkohol steht oder es versäumt, pünktlich mit allen erforderlichen Dokumenten sowie einer Kreditkarte mit ausreichendem verfügbaren Guthaben für die Kaution zu erscheinen.
In einem solchen Fall – sofern die Anmietung nicht im Voraus storniert wurde – hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Änderungen (Buchungsanpassungen)
Sie können Ihre Buchung jederzeit vor der Fahrzeugabholung ändern.
Wenn Ihr Abholzeitpunkt noch mindestens 48 Stunden entfernt ist, können Sie dies am einfachsten über die Funktion „Buchung anzeigen oder ändern“ auf unserer Buchungsplattform auf der Website tun.
Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen und Ihre Abholzeit in weniger als 48 Stunden liegt, rufen Sie uns bitte unter +30 6936841212 an.
Wir erheben keine Gebühr für die Änderung Ihrer Buchung, jedoch: Alle Änderungen können den Mietpreis beeinflussen.
Bitte beachten Sie:
Bei bestimmten Änderungen müssen wir Ihre bestehende Buchung stornieren und eine neue Buchung vornehmen.
Der Preis richtet sich nach den Abhol- und Rückgabezeiten, die vor Beginn der Mietdauer vereinbart wurden.
Wenn Sie das Fahrzeug später abholen oder früher zurückgeben, erhalten Sie keine Rückerstattung für ungenutzte Stunden oder Tage.
Wenn ein Kunde die Mietdauer verlängern oder Änderungen vornehmen möchte, nachdem das Fahrzeug bereits abgeholt wurde, muss er das Callcenter von LowCost anrufen.
Bei Änderungen am Versicherungspaket oder der Hinzufügung eines zweiten Fahrers muss das Fahrzeug zur ursprünglichen Mietstation zurückgebracht werden, damit der Mietvertrag neu unterzeichnet werden kann.
✓ Für Änderungen des Abhol- oder Rückgabeorts informieren Sie uns bitte mindestens 12 Stunden im Voraus telefonisch.
Low Cost Car Rental